Livraison, Expédition & Paiement

Paiement :

Le paiement de votre commande peut se faire par Paypal, carte bleue (cliquez sur Paypal et choisissez « je n’ai pas de compte Paypal »), virement bancaire ou chèque.

Livraison :

Le délai d’expédition est précisé sur chaque fiche produit, il varie en fonction de la pièce commandée. Ce délai  est considéré après encaissement du règlement.

Une pièce qui n’est plus en stock peut être commandée. L’information « sur commande » s’inscrit lors de la validation de la commande. Le délai d’expédition est précisé sur chaque fiche produit.

Les colis sont ensuite tous envoyés en suivi :

  • Envoi en  suivi  sans assurance pour toutes les commandes inférieures à 80 euros. Je ne suis pas responsable des problèmes de livraison , ainsi si vous préférez un envoi avec assurance , merci de l’indiquer dans les commentaires de la commande pour un ajustement de la facture.
  • Envoi en suivi avec assurance pour toutes les commandes égales ou supérieures à 80 euros.

Les frais de port (envoi avec assurance) sont offerts dès 300 euros d’achat.

Le numéro de suivi vous est communiqué dès l’envoi (vérifiez que le mail ne s’est pas glissé dans vos spams).

Retours :

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter  de la réception des biens commandés pour les retourner chez A.M.A.N.D contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, l’Acheteur devra renvoyer les Produits neufs, intacts, dans l’emballage d’origine (pour un sac par exemple , ne pas le plier dans un carton plus petit que l’emballage d’origine).

En cas d’exercice du droit de rétractation, L’Acheteur devra informer par e-mail de son choix de retourner l’article à l’adresse contact@atelier-amand.com, qui transmettra à l’acheteur un bon de retour à glisser dans le colis retour. L’acheteur devra ensuite renvoyer l’article avec le bon de retour en lettre ou Colissimo suivi  (à sa charge) à l’adresse indiquée dans les mentions légales. A la réception du colis, A.M.A.N.D informera l’Acheteur par e-mail, et remboursera l’acheteur du prix de l’article (les frais de port aller et retour restent à la charge de l’acheteur) ou procédera à un échange selon la préférence de l’acheteur. Le remboursement prendra effet seulement après la récupération des biens par A.M.A.N.D en parfait état et dans l’emballage d’origine.

Conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les Produits personnalisés et/ou réalisés sur commande.