Conditions générales de vente

Toute commande passée vaut pour acceptation totale des conditions générales de vente.

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre A.M.A.N.D  et l’acheteur. L’acquisition d’un bien  à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par A.M.A.N.D.

A.M.A.N.D se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Paiement :

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Livraison :

Les articles sont livrables en France, Suisse et Europe. Pour toute autre demande de livraison , merci de me contacter par e-mail à l’adresse contact@atelier-amand.com.

Les articles seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande .

Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Les envois sont expédiés par La Poste en Lettre Suivie , Lettre recommandée ou Colissimo recommandé avec assurance selon les articles . Les prix varient en fonction du poids et de la destination du colis et sont indiqués lors de la validation de la commande. L’acheminement des colis est pris en charge par La Poste. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. A.M.A.N.D décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.

A.M.A.N.D s’engage à expédier la commande dans le délai indiqué sur la fiche produit. Pour les demandes de personnalisation, le délai tiendra compte des modifications et vous sera communiqué. Si le délai d’expédition ne peut être tenu, A.M.A.N.D en informera l’acheteur.

L’acheteur peut à tout moment consulter l’état de sa commande grâce au numéro de suivi qui lui sera communiqué lors de l’envoi. Ce suivi permet à l’acheteur de connaître l’état de traitement de sa commande, mais également l’état d’expédition de ses colis.

Rétractation :

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter  de la réception des biens commandés pour les retourner chez A.M.A.N.D contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, l’Acheteur devra renvoyer les Produits neufs, intacts, dans l’emballage d’origine (pour un sac par exemple , ne pas le plier dans un carton plus petit que l’emballage d’origine).

En cas d’exercice du droit de rétractation, L’Acheteur devra informer par e-mail de son choix de retourner l’article à l’adresse contact@atelier-amand.com, qui transmettra à l’acheteur un bon de retour à glisser dans le colis retour. L’acheteur devra ensuite renvoyer l’article avec le bon de retour en lettre ou colissimo suivi  (à sa charge) à l’adresse indiquée dans les mentions légales. A la réception du colis, A.M.A.N.D informera l’Acheteur par email, et remboursera l’acheteur du prix de l’article (les frais de port aller et retour restent à la charge de l’acheteur) ou procédera à un échange selon la préférence de l’acheteur. Le remboursement prendra effet seulement après la récupération des biens par A.M.A.N.D en parfait état et dans l’emballage d’origine.

Conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les Produits personnalisés et/ou réalisés sur commande.

L’acheteur peut à tout moment contacter le Service Clients de A.M.A.N.D à l’adresse contact@atelier-amand.com.
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